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FORMULARIO PARA EL LIBRO DE RECLAMACIONES 

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Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones a disposición de quien requiera registrar una queja o reclamo.  
 
Para cualquier queja o reclamo sobre la tienda virtual PLAZAELECTRO  
 
Complete los siguientes campos: 

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Seleccionar el motivo de la Queja/Reclamo (SERVICIO | PRODUCTO | GARANTIA | OTRO) 

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Monto Reclamado S/. 

Detalle (Señale un breve resumen de lo solicitado o reclamado) 

Pedido (Señale un breve resumen de lo solicitado o reclamado) 

De conformidad y en cumplimiento del D.S. 011-2011 PCM, el plazo de atención del reclamo es de 30 días calendario desde su presentación, el cual podrá extenderse excepcionalmente de acuerdo a la complejidad del requerimiento. 
 
Nos comunicaremos con usted para confirmar la recepción de su reclamo.  
 
Tener en cuenta que el Libro de Reclamaciones de la Tienda Virtual es exclusivo para reclamos o quejas, que sean relacionados con temas de PLAZAELECTRO